fl88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fl88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু প্রধান পরিভাষার অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

"প্ল্যাটফর্ম"

fl88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা একসাথে "প্ল্যাটফর্ম" বলে গণ্য হবে।

"ব্যবহারকারী" বা "সদস্য"

যে কোনো ব্যক্তি যিনি fl88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন অথবা ব্যবহার করছেন, তিনি "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" হিসেবে বিবেচিত হবেন।

"পরিষেবা"

স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং fl88 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত অন্য যেকোনো বিনোদনমূলক কার্যক্রম সম্মিলিতভাবে "পরিষেবা" নামে অভিহিত।

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মুহূর্ত থেকেই কার্যকর হয়। প্রতিটি নিবন্ধন, লগইন বা লেনদেনের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলির সমস্ত বিধান মেনে নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করছেন।

২.১ বয়সসীমা

fl88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা গুরুতর নিয়ম লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্যিকারের এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অনতিবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। fl88 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে fl88 সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.১ স্বাগত বোনাস

fl88 নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ১০০% ম্যাচ বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳৩২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৭,০০০।

৩.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের মোট যোগফলের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরার পর বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৩.৩ বোনাস ব্যবহারের বিধি

বোনাসের অর্থ শুধুমাত্র অনুমোদিত গেম ও বাজিতে ব্যবহার করা যাবে। বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরই উত্তোলন সম্ভব হবে। fl88 যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.৪ প্রমোশন অপব্যবহার

বোনাস প্রমোশনের সুযোগ অসদুদ্দেশ্যে ব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি বা কো-অর্ডিনেটেড বেটিং কার্যক্রম শনাক্ত হলে fl88 সংশ্লিষ্ট বোনাস ও আনুষঙ্গিক জয় বাজেয়াপ্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবে।

fl88 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিচে বর্ণিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

৪.১ পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের পূর্বে fl88 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দাপ্তরিক নথি চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও আর্থিক নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

৪.২ জমা পদ্ধতির মিলান

উত্তোলন সাধারণত একই পদ্ধতিতে করা হয় যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ইসলামী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো থেকে লেনদেন করা যাবে।

৪.৩ জমা ব্যর্থ হলে

কোনো কারণে জমা প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন। fl88 সমস্ত লেনদেন রেকর্ড যাচাই করে বিরোধ নিষ্পত্তি করে।

৫.১ বাজির গ্রহণযোগ্যতা

fl88 প্ল্যাটফর্মে স্থাপিত সমস্ত বাজি সিস্টেম কর্তৃক সফলভাবে নিশ্চিতকরণের পরেই বৈধ বলে গণ্য হবে। সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ত্রুটির কারণে নিশ্চিতকরণ না পেলে সেই বাজি অবৈধ বলে বিবেচিত হতে পারে।

৫.২ ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে এবং প্ল্যাটফর্মে সরাসরি প্রদর্শিত হয়। fl88 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেম বা বেটিং বাজারে স্পষ্টত ভুল অডস, ত্রুটিপূর্ণ সফটওয়্যার বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সংঘটিত লেনদেন fl88 বাতিল করতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.৪ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে fl88 যেকোনো বাজার যেকোনো সময় স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। প্রতিটি বাজার এবং তার ফলাফল fl88-এর নিজস্ব তথ্য উৎসের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হবে এবং এ বিষয়ে fl88-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম fl88 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে কো-অর্ডিনেটেড বেটিং কার্যক্রম (আর্বিট্রেজ বেটিং সহ)।
• হ্যাকিং, ভাইরাস প্রেরণ, ডিডিওএস আক্রমণ বা যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচয় জালিয়াতি।
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম দিয়ে বাজি ধরা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণ করা।
• যেকোনো প্রকার সফটওয়্যার বা সিস্টেমের দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।

উক্ত যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে fl88 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারবে।

৭.১ fl88-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, বা অননুমোদিত কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে fl88 যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। বন্ধের আগে সদস্যকে নোটিশ দেওয়া হতে পারে, তবে তা বাধ্যতামূলক নয়।

৭.২ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ

যেকোনো সদস্য fl88 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) কার্যক্রমের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৭.৩ অবশিষ্ট ব্যালেন্স

সাধারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যেকোনো প্রকৃত অর্থের (বোনাস নয়) অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হবে, যদি না নিয়ম লঙ্ঘন বা জালিয়াতির কারণে বন্ধ করা হয়।

fl88 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল ডেটা নিরাপদে সংরক্ষণ ও স্থানান্তর করা হয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাবেন।

fl88 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে বা প্রতারণা প্রতিরোধে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করার প্রয়োজন হতে পারে।

৯.১ পরিষেবার বিচ্ছিন্নতা

fl88 পরিষেবার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে সর্বাত্মক চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণ, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িক বিচ্ছিন্ন হতে পারে। এ কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য fl88-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

fl88 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী বা অন্যান্য প্রযুক্তি অংশীদারদের পরিষেবার মান বা বিঘ্নের জন্য fl88 সরাসরি দায়ী নয়।

৯.৩ খেলার ঝুঁকি

অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণে আর্থিক ঝুঁকি আছে। প্রতিটি সদস্য সম্পূর্ণ নিজের বিবেচনায় এবং ব্যক্তিগত ঝুঁকিতে অংশগ্রহণ করেন। fl88 জুয়াজনিত আসক্তির বিষয়ে সচেতনতা বৃদ্ধিতে এবং দায়িত্বশীল খেলার সুযোগ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

fl88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। সংশোধনীর পর এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে fl88 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলা ও ইংরেজি ভাষায়

fl88 যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিযোগ দায়ের করার সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের রেফারেন্স এবং বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া সম্ভব।